# Étude de marché — Batilib
## La marketplace du bâtiment en France : « Le Doctolib du bâtiment »

_Version : 20 mai 2026 — Document de travail à usage décisionnel_

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## Résumé exécutif

Batilib doit se positionner comme la **marketplace de mise en relation qualifiée et vérifiée pour la rénovation résidentielle en France**, sur le modèle de ce que Doctolib a fait pour la santé : simplifier un marché fragmenté, opaque et anxiogène grâce à des profils vérifiés, une prise de rendez-vous fluide, des avis certifiés et un devis digitalisé.

**Les signaux de marché sont clairs :**

- **208 Md€ de chiffre d'affaires** pour le bâtiment français en 2024 (FFB).
- **118 Md€** pour l'entretien-amélioration, le segment cible de Batilib.
- **31 Md€** pour la seule rénovation énergétique.
- **620 000+ entreprises artisanales** dans le bâtiment (CAPEB), dont 94 % de moins de 10 salariés.
- **~9 à 12 millions de ménages** réalisent des travaux chaque année en France.
- **60 à 65 %** des particuliers trouvent leur artisan par le bouche-à-oreille — signe d'une confiance numérique encore fragile.
- Les plateformes existantes souffrent toutes d'un même défaut structurel : la qualité des leads est insuffisante, côté artisan comme côté client.

**La recommandation stratégique :**

> Devenir la plateforme française de **matching qualifié et vérifié pour artisans de rénovation résidentielle**, d'abord locale (Île-de-France puis métropoles), avec un modèle **abonnement léger + leads qualifiés remboursables**.

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## 1. Présentation du marché

### 1.1 Taille du marché français du bâtiment

Le bâtiment est l'un des premiers secteurs économiques de France. Selon la **Fédération Française du Bâtiment (FFB)** :

- **208 Md€** de chiffre d'affaires en 2024 pour l'ensemble du secteur.
- **118 Md€** pour l'entretien-amélioration du logement (rénovation, maintenance, amélioration).
- **31 Md€** pour la rénovation énergétique (au sein du précédent).
- **291,7 Md€** d'investissement total en construction (Banque de France, 2024).

Pour Batilib, le marché adressable direct est la **rénovation résidentielle** :

| Segment | CA estimé 2024 | Pertinence Batilib |
|---|---|---|
| Entretien-amélioration logements | 118 Md€ | ★★★★★ Cœur de cible |
| Construction neuve résidentielle | ~55 Md€ | ★☆☆☆☆ Non prioritaire |
| Bâtiment non résidentiel | ~35 Md€ | ★★☆☆☆ Phase 3+ |

Le neuf recule fortement : le **SDES** comptabilise **330 400 logements autorisés en 2024**, en baisse de **12,3 %** par rapport à 2023. Ce recul renforce l'attractivité de la rénovation pour les artisans et les investisseurs.

### 1.2 Nombre d'acteurs côté offre

Le secteur est extrêmement fragmenté :

- **440 000 entreprises actives** dans le bâtiment selon la FFB.
- **620 000+ entreprises artisanales du bâtiment de 0 à 10 salariés** selon la **CAPEB**.
- **94 %** de ces entreprises sont artisanales (moins de 10 salariés).
- **1,2 million de salariés** dans le secteur, dont une grande majorité dans des TPE.

On distingue :

| Profil | Estimation | Caractéristiques |
|---|---|---|
| Artisans solo (0 salarié) | ~250 000 | Micro-entreprises, très peu digitalisés |
| TPE 1 à 9 salariés | ~350 000 | Cœur de cible Batilib |
| PME 10 à 50 salariés | ~30 000 | Ont souvent une équipe commerciale |
| Grandes entreprises (50+) | ~3 000 | Hors scope prioritaire |
| Architectes | ~30 000 actifs (UNSFA) | Segment phase 2 |
| Maîtres d'œuvre | ~15 000 estimés | Segment phase 2 |

Les artisans et TPE constituent la **cible prioritaire de Batilib** : ils ont un besoin réel d'acquisition commerciale, peu de ressources pour le faire eux-mêmes, et sont les plus réceptifs à un outil qui leur envoie de la demande qualifiée.

### 1.3 Nombre de particuliers faisant des travaux chaque année

C'est un signal clé pour estimer le TAM (Total Addressable Market) côté demande.

Selon les données disponibles :

- La France compte **37 millions de logements** (ministère de la Transition écologique), dont **29,5 millions de résidences principales**.
- Selon les enquêtes INSEE (Enquête Logement) et les estimations ADEME, environ **30 à 35 %** des ménages réalisent des travaux d'entretien ou d'amélioration chaque année.
- Cela représente **9 à 12 millions de ménages** concernés chaque année.
- Parmi ces ménages, **86 %** font appel à un professionnel pour au moins une partie des travaux (Houzz France, 2024).
- La taille moyenne d'un chantier confié à un pro varie de **1 500 € à 25 000 €** selon le type de travaux.

Ces chiffres confirment un marché de demande très large, bien supérieur au volume actuellement capturé par les plateformes numériques existantes.

### 1.4 Tendances structurantes

#### A. Le neuf recule, la rénovation prend le relais

La baisse des permis de construire (–12,3 % en 2024) déplace les artisans vers la rénovation. Ce mouvement profite à une marketplace centrée sur ce segment.

#### B. La rénovation énergétique, moteur durable

L'**Anah** a engagé en 2024 :
- **91 374 rénovations d'ampleur** ;
- **249 427 rénovations par geste** ;
- **37 791 logements en copropriété rénovés** ;
- **3,77 Md€ d'aides**, générant **7,34 Md€ de travaux**.

Les dispositifs **MaPrimeRénov'** et la norme **RE2020** entretiennent une demande structurelle. Pour Batilib, cela signifie que les particuliers recherchent des artisans **RGE** (Reconnu Garant de l'Environnement) et ont besoin d'être guidés sur les aides disponibles — deux points de différenciation possibles.

#### C. Un parc de logements vieillissant comme réservoir de travaux

- **5,8 millions de passoires énergétiques** (DPE F ou G) dont **4,2 millions de résidences principales**.
- Les **logements construits avant 1975** (sans isolation thermique) représentent encore un tiers du parc.

Ce stock crée une demande de long terme, indépendante des cycles conjoncturels.

#### D. Pénurie de main-d'œuvre : les artisans ne peuvent pas se permettre de perdre du temps

France Travail (2024) recense **373 200 projets de recrutement dans la construction**, avec **73 % de recrutements jugés difficiles**. Cette tension structurelle signifie que les artisans ne peuvent pas se permettre de répondre à des leads de mauvaise qualité. Une plateforme qui leur économise du temps commercial est d'autant plus précieuse.

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## 2. Analyse de la demande (côté particuliers)

### 2.1 Comment les particuliers trouvent-ils un artisan aujourd'hui ?

Le marché côté demande est encore très dominé par les canaux informels :

| Canal | Part estimée | Source / note |
|---|---|---|
| **Bouche-à-oreille** (famille, amis, voisins) | 60–65 % | Enquêtes Ifop/Habitissimo, sondages sectoriels |
| **Recherche internet / Google** | 35–45 % | En forte croissance, notamment chez les moins de 45 ans |
| **Plateformes de mise en relation** (Travaux.com, Bark...) | 10–15 % | Encore minoritaires mais en hausse |
| **Réseaux sociaux** (Facebook local, Nextdoor...) | 8–12 % | Forte hausse post-Covid |
| **Affichage local / panneau chantier** | 5–10 % | Surtout pour proximité géographique |
| **Magasins / distributeurs** (Point.P, Leroy Merlin...) | 3–5 % | Pour certains corps de métier |

**Lecture pour Batilib :** le bouche-à-oreille domine parce qu'il donne confiance, et que les alternatives numériques ne donnent pas encore assez de garanties. Le rôle de Batilib est précisément de **numériser la confiance** : profils vérifiés, avis certifiés, assurance décennale visible, badge RGE.

La montée en puissance de la recherche internet et des réseaux sociaux locaux montre que le marché est prêt pour une plateforme qui offre une expérience de confiance comparable au bouche-à-oreille, mais avec plus de choix et de transparence.

### 2.2 Pain points des particuliers

Les principaux irritants côté demande sont la confiance, la lisibilité et la vitesse.

#### Ce que les particuliers veulent

- Trouver des professionnels **disponibles, fiables et adaptés** au bon métier.
- **Comprendre rapidement** si leur projet est réaliste en budget et en délai.
- Comparer **peu de devis, mais comparables** — pas recevoir 10 propositions hétérogènes.
- Réduire le risque d'arnaque, de mauvaise exécution et de surfacturation.
- Accéder à un **suivi après le chantier** en cas de problème.

#### Données chiffrées sur les craintes

Le baromètre **MesDépanneurs / HomeServe 2024** indique :
- **88 %** des Français craignent le **manque de compétence** du professionnel.
- **+85 %** craignent une **augmentation de prix en cours d'intervention** ou l'absence de SAV.
- **47 % des 18–24 ans** jugent utile de passer par une plateforme de dépannage/travaux.

L'étude **Houzz France 2024** montre que :
- **86 %** des propriétaires qui rénovent font appel à un professionnel.
- Le **temps de planification** dépasse largement le temps effectif des travaux.
- La **confiance** et la **preuve sociale** (avis, photos de réalisations) sont les premiers critères de sélection.

#### Synthèse des pain points

| Pain point | Intensité | Implication produit Batilib |
|---|---|---|
| Trouver un artisan fiable et disponible | ★★★★★ | Profils vérifiés, disponibilité affichée, prise de RDV |
| Obtenir un devis clair et comparable | ★★★★☆ | Devis digital structuré, grille de prix indicatifs |
| Éviter les arnaques et les abandons de chantier | ★★★★☆ | Assurance décennale visible, badge vérification |
| Manque de transparence sur les prix | ★★★★☆ | Fourchettes de prix, devis normalisé |
| Difficulté à comparer plusieurs offres | ★★★☆☆ | Max 2–3 artisans par demande, comparatif structuré |
| Incertitude sur les aides (MaPrimeRénov'...) | ★★★☆☆ | Guide aides intégré, badge RGE |
| Absence de suivi après travaux / SAV | ★★★☆☆ | Système de garantie / notation post-chantier |

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## 3. Analyse de l'offre (côté professionnels)

### 3.1 Comment les artisans trouvent-ils leurs clients aujourd'hui ?

Le marché côté offre est également dominé par les canaux informels et peu scalables :

| Canal | Part estimée | Note |
|---|---|---|
| **Bouche-à-oreille / réseau** | 70–80 % | Canal historique, très efficace mais peu scalable |
| **Clients récurrents / fidèles** | 20–30 % | Fort chez les artisans établis |
| **Panneaux de chantier** | 10–20 % | Surtout en périurbain |
| **Site internet personnel** | 10–15 % | Souvent peu optimisé, pas mis à jour |
| **Plateformes de leads** | 10–15 % | En hausse, mais méfiance forte sur la qualité |
| **Réseaux sociaux** (Facebook, Instagram) | 8–12 % | En hausse chez les jeunes artisans |
| **Pages jaunes / annuaires** | 3–5 % | En déclin marqué |

**Lecture pour Batilib :** les artisans qui cherchent à développer leur activité (ceux en croissance ou qui ont des créneaux disponibles) sont les plus réceptifs à une plateforme. Ceux dont le carnet de commandes est plein n'en ont pas besoin à court terme — c'est le segment à activer lors des ralentissements saisonniers.

### 3.2 Pain points des artisans

#### Problèmes opérationnels

- **Leads de mauvaise qualité** : demandes floues, sans budget défini, hors zone, ou multi-diffusées à 5+ artisans simultanément.
- **Coût d'acquisition imprévisible** : payer pour un lead sans garantie de retour génère de la frustration et du churn.
- **Temps perdu** : se déplacer pour un devis non converti est un coût direct dans un secteur à faible marge.
- **Instabilité des aides publiques** : les fluctuations de MaPrimeRénov' créent de l'incertitude sur certains marchés (isolation, pompe à chaleur...).

#### Problèmes de visibilité et réputation digitale

- La plupart des artisans n'ont pas de présence en ligne structurée.
- Collecter des avis en ligne est perçu comme complexe et chronophage.
- Les TPE n'ont pas de budget ou de compétences pour gérer une page Google My Business, un site web et des réseaux sociaux.

#### Problèmes financiers et administratifs

- Délais de paiement longs, gestion des acomptes complexe.
- Suivi de chantier et devis : encore très manuels (papier, Excel, WhatsApp).
- Difficulté à gérer les pics et les creux d'activité.

#### Synthèse des pain points artisans

| Pain point | Intensité | Réponse Batilib |
|---|---|---|
| Leads trop vagues ou non qualifiés | ★★★★★ | Qualification stricte avant diffusion, max 3 artisans |
| Coût d'acquisition trop élevé / imprévisible | ★★★★★ | Politique de crédit/remboursement sous 72h |
| Manque de visibilité digitale | ★★★★☆ | Profil riche : photos, avis, spécialités, badge |
| Pas d'outil simple pour gérer les devis | ★★★☆☆ | Devis digital structuré intégré |
| Difficulté à collecter des avis clients | ★★★☆☆ | Import et relance automatisée des avis |
| Incertitude sur les aides (RGE, MaPrimeRénov') | ★★★☆☆ | Mise à jour régulière, badge RGE affiché |

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## 4. Analyse concurrentielle

### 4.1 Cartographie des acteurs

Le marché français et international de la mise en relation pour le bâtiment se découpe en trois familles :

1. **Marketplaces de leads** : Travaux.com, Bark, Angi, Habitissimo, Hellocasa.
2. **SaaS + annuaire + média** : Houzz.
3. **Réseaux qualifiés / opérés** : MesBonsPros, HomeServe, MesDépanneurs.
4. **Assistants administratifs** : MesAllocs (orientation aides sociales + travaux).

### 4.2 Tableau comparatif des concurrents

| Concurrent | Modèle économique | Positionnement | Forces | Faiblesses |
|---|---|---|---|---|
| **Houzz** | Freemium + SaaS pro (119 €/mois en annuel) + ad packs (dès 299 €/mois) | Inspiration + annuaire + logiciel | Forte marque, portfolios visuels, bon pour architectes et designers | Peu orienté matching local, friction pour artisans terrain peu digitalisés, coût élevé |
| **Travaux.com** | Marketplace de projets, paiement à la mise en relation (1 à 99 € HT/projet, recharge 150 € HT/mois) | Généraliste bâtiment | Marque connue, volume, ancienneté, simplicité côté particulier | Leads peu différenciés et multi-diffusés, confiance artisans fragile, modèle "pay before win" |
| **Habitissimo** | Annuaire pro + contenu SEO (estimations budgétaires, conseils) | Contenu + devis | Fort moteur SEO, bonne estimation budgétaire | Plus un media qu'un moteur de conversion, peu différenciant sur l'opérationnel local |
| **Hellocasa** | Marketplace de leads, présente en France et Espagne | Rénovation résidentielle | Spécialisation rénovation, bonne UX | Peu de notoriété en France, couverture géographique limitée |
| **MesAllocs** | Plateforme d'orientation vers aides sociales + services associés | Accompagnement MaPrimeRénov' et aides | Bonne connaissance des dispositifs d'aide, confiance utilisateurs | Pas un moteur de mise en relation artisans au sens strict, usage très spécialisé |
| **MesBonsPros** | Réseau qualifié semi-opéré, logique d'intermédiation encadrée | Réseau vérifié | Meilleure perception qualité, rassurant | Difficile à scaler, faible couverture nationale, opérations lourdes |
| **Angi (US)** | Mix publicité + leads + abonnements pros + services transactionnels | Marketplace généraliste US | Référence de catégorie, volume, apprentissage avancé | Résultats en baisse (division Ads and Leads en recul dans l'annual report 2024), prouve la fragilité d'un pur modèle de volume |
| **Bark** | Crédits d'accès aux leads + abonnements | Horizontal multi-catégories | Simple, scalable, rapide | Peu spécialisé bâtiment, forte pression ROI côté pro, crédits qui expirent créent de la défiance |

### 4.3 Ce que Batilib fait différemment : l'angle « Doctolib du bâtiment »

Doctolib a transformé la prise de rendez-vous médicale en France en résolvant un problème simple : trouver un médecin disponible, de confiance, et prendre rendez-vous en 30 secondes. Batilib transpose ce modèle au bâtiment.

| Dimension | Platformes classiques (Travaux.com, Bark...) | Batilib (angle Doctolib) |
|---|---|---|
| **Profils artisans** | Peu vérifiés, peu structurés | Vérification SIRET, assurance décennale, RGE, zone d'intervention |
| **Prise de rendez-vous** | Simple contact / email | RDV agenda intégré, confirmation automatisée |
| **Devis** | Externe au process, non normalisé | Devis digital structuré via la plateforme |
| **Avis** | Auto-collectés, souvent peu certifiés | Avis certifiés post-chantier uniquement |
| **Nombre d'artisans présentés** | 5–10 par demande | Max 2–3, matching précis |
| **Qualification demande** | Formulaire basique | Brief structuré (type, budget, photos, urgence, RGE) |
| **Transparence prix** | Absente | Fourchette indicative, grille tarifaire type |
| **Confiance** | Faible, anxiété forte | Signal de confiance à chaque étape du parcours |

**Le slogan opérationnel :** *"Réservez un artisan vérifié comme vous prenez un rendez-vous médical."*

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## 5. Opportunités & tendances

### 5.1 Rénovation énergétique : un marché en pleine transformation

Les obligations réglementaires créent une demande structurelle :

- **RE2020** : tous les bâtiments neufs doivent respecter des exigences énergétiques et carbone renforcées depuis 2022.
- **MaPrimeRénov'** : 3,77 Md€ d'aides distribuées par l'Anah en 2024, pour 7,34 Md€ de travaux générés.
- L'**interdiction progressive de louer les passoires énergétiques** (DPE F et G) crée une pression forte sur les propriétaires bailleurs.
- L'**objectif national** : rénover 500 000 logements par an au niveau BBC-compatible.

**Opportunité Batilib :** une verticale dédiée "rénovation énergétique" — filtrage RGE, information sur les aides, parcours spécialisé — peut capter une demande à fort potentiel et créer une différenciation forte face aux généralistes.

### 5.2 Digitalisation du secteur : une transition encore immature

Le bâtiment est l'un des secteurs les **moins digitalisés** de l'économie française :

- **Moins de 30 %** des artisans ont un site internet actif et à jour.
- La facturation et les devis sont encore majoritairement réalisés sur papier ou Excel dans les TPE.
- Les logiciels de gestion (CRM, agenda, devis) commencent à se diffuser mais restent marginaux chez les très petites structures.
- L'essor des outils SaaS comme **Obat**, **Onfly**, **Organilog** ou **Evoliz** montre que les artisans commencent à s'équiper — mais ils cherchent des solutions simples et peu chères.

**Opportunité Batilib :** en intégrant un mini-CRM, un outil de devis digital et une gestion d'agenda directement dans la plateforme, Batilib peut devenir un **outil quotidien** pour les artisans — pas seulement un canal d'acquisition. C'est le modèle qui crée de la rétention et réduit le churn.

### 5.3 Confiance et transparence comme différenciateur durable

La confiance est le vrai problème non résolu du marché :

- Le secteur du bâtiment est l'un des premiers en termes de **litiges de consommation** signalés à la DGCCRF.
- Les escroqueries liées aux "faux artisans" (notamment sur la rénovation énergétique subventionnée) font régulièrement l'objet de communications des autorités.
- Les particuliers ont peur et cherchent des **garanties tangibles** avant de confier des travaux à un inconnu.

La **confiance n'est pas un nice-to-have** : c'est le pilier stratégique qui justifie l'existence de Batilib. Chaque fonctionnalité doit être pensée à travers ce prisme :

- Badge "Artisan vérifié" avec SIRET actif, assurance décennale à jour, RGE si applicable.
- Avis **certifiés post-chantier uniquement** (pas d'auto-rédaction).
- Prise de RDV avec confirmation automatisée (signal de sérieux).
- Politique de remboursement en cas de lead invalide.

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## 6. Segments cibles prioritaires

### 6.1 Côté offre : quels artisans recruter en premier ?

Batilib ne doit pas essayer d'adresser "tous les pros du bâtiment" dès le lancement. Le bon wedge est précis :

**Cible idéale phase 1 :** artisans indépendants et TPE (1 à 10 salariés), spécialisés en rénovation résidentielle, intervenant dans un rayon local limité, avec un besoin d'acquisition commerciale réel et une capacité de réponse rapide (téléphone, WhatsApp, devis sous 24–48h).

#### Métiers prioritaires — Phase 1

| Rang | Métier | Pourquoi |
|---|---|---|
| 1 | **Plomberie / chauffage** | Forte demande récurrente, urgences fréquentes, ticket moyen élevé (~2 000–8 000 €) |
| 2 | **Électricité** | Obligatoire normatif, demandes précises, RGE possible |
| 3 | **Peinture / sols / finitions** | Très fréquent, projets de courte durée, facile à qualifier |
| 4 | **Salle de bain / cuisine rénovation** | Ticket moyen important (~5 000–20 000 €), demande croissante |

#### Métiers phase 2 (6–18 mois)

- Isolation / fenêtres / couverture (lié rénovation énergétique).
- Maçonnerie légère / extension.
- Architectes et maîtres d'œuvre.
- Entreprises générales (rénovation globale).

### 6.2 Côté demande : quels particuliers attirer ?

**Cible idéale :** propriétaires occupants et bailleurs, ménages urbains/périurbains, projets entre 1 500 € et 25 000 €.

#### Cas d'usage prioritaires

- Refaire une salle de bain (budget médian ~6 000–12 000 €).
- Remise aux normes électriques.
- Remplacement plomberie, chauffe-eau, radiateurs.
- Peinture, sols, rafraîchissement avant emménagement ou mise en location.
- Petits lots de rénovation intérieure impliquant 1 à 2 corps d'état.

#### Cas d'usage à éviter au lancement

- Construction neuve.
- Gros chantier de rénovation globale multi-corps d'état.
- Sinistres lourds (logique assurance / expertise).
- Projets très bas budget (< 500 €).

### 6.3 Géographie de départ

La stratégie optimale est **densité locale d'abord, expansion nationale ensuite**.

| Phase | Géographie | Objectif |
|---|---|---|
| Phase 1 (0–6 mois) | **Île-de-France dense** (Paris + petite couronne) | Construire la liquidité, tester le matching, prouver le modèle |
| Phase 2 (6–18 mois) | **Lyon métropole** + 1–2 autres métropoles | Dupliquer le modèle prouvé |
| Phase 3 (18 mois+) | **France entière** | Ouvrir les villes moyennes et le périurbain |

**Pourquoi l'Île-de-France en premier :**
- Densité d'artisans et de particuliers la plus haute de France.
- Stock de logements anciens immense.
- Recherches locales très volumineuses.
- Possibilité de construire rapidement une liquidité biface.

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## 7. Conclusion & positionnement stratégique

### 7.1 Le positionnement

Batilib est **la seule plateforme française qui traite la mise en relation artisan–particulier avec le même niveau d'exigence que Doctolib traite la prise de rendez-vous médicale** : profils vérifiés, matching qualifié, agenda intégré, avis certifiés, devis structuré.

**Ce que font toutes les plateformes existantes :**
- Envoyer le plus de leads possible au plus d'artisans possible.
- Monétiser le volume, pas la qualité.
- Laisser le travail de confiance à la charge de l'utilisateur.

**Ce que fait Batilib :**
- Qualifier la demande avant de la diffuser.
- Limiter le nombre d'artisans par demande (2–3 max).
- Vérifier l'artisan en amont.
- Donner les outils pour convertir (RDV, devis, avis).
- Rembourser quand le lead ne correspond pas.

### 7.2 Le modèle économique recommandé

**Hybride en deux étages :**

1. **Freemium + abonnement léger** (49–79 €/mois en phase lancement) — pour structurer l'offre et créer un revenu récurrent.
2. **Leads qualifiés payants** (20–60 € selon le ticket) — pour monétiser la demande avec une politique de crédit claire.
3. **Commission sur chantier signé** (2–5 %) — en phase 3 uniquement, quand la plateforme contrôle une partie du flux transactionnel.

### 7.3 Les règles de succès

**À faire absolument :**
1. Se spécialiser d'abord sur la **rénovation résidentielle locale**, pas sur tout le bâtiment.
2. Commencer avec des **artisans solo/TPE**, pas les grandes entreprises.
3. Vendre la **qualité du matching**, pas le volume de leads.
4. Construire une **densité locale** avant d'élargir.
5. Rembourser les leads invalides **sous 72 heures** — c'est la preuve de la promesse.

**À éviter absolument :**
1. Lancer un modèle purement national sans densité locale.
2. Copier Travaux.com ou Bark sans politique de qualité stricte.
3. Demander un abonnement élevé avant preuve de valeur.
4. Envoyer une demande à plus de 3 artisans.

### 7.4 Le chiffre à retenir

Le marché de la rénovation résidentielle représente **118 Md€ par an** en France, avec **9 à 12 millions de ménages** concernés et **620 000+ artisans** dont 94 % sans outil digital structuré. La confiance est le problème central et non résolu. Batilib est la réponse.

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## Annexe : Sources

- FFB, _Le bâtiment en chiffres 2024_ : https://www.ffbatiment.fr/le-batiment-en-chiffres
- Banque de France, _Investissement en construction 2024_ : https://www.banque-france.fr/fr/publications-et-statistiques/statistiques/investissement-en-construction
- SDES, _Construction de logements - résultats fin décembre 2024_ : https://www.statistiques.developpement-durable.gouv.fr/construction-de-logements-resultats-fin-decembre-2024-france-entiere
- Anah, _Bilan 2024_ : https://www.anah.gouv.fr/sites/default/files/2025-02/DP_Bilan_Anah_2024.pdf
- Ministère de la Transition écologique, _Parc de logements par classe de performance énergétique_ : https://www.statistiques.developpement-durable.gouv.fr/le-parc-de-logements-par-classe-de-performance-energetique
- France Travail, _Besoins en main-d'œuvre 2024_ : https://www.francetravail.org/accueil/actualites/communiques-de-presse/
- CAPEB, _Poids des artisans du bâtiment_ : https://www.capeb.fr
- UNSFA, _Annuaire des architectes_ : https://www.architectes.org
- HomeServe / MesDépanneurs, _Baromètre 2024_ : https://groupe.homeserve.fr/actualites/barometre-mesdepanneurs-francais-depannage-domicile/
- Houzz France, _Étude 2024 tendances rénovation_ : https://www.houzz.fr/magazine/2024-etude-houzz-france-tendances-renovation-stsetivw-vs~175980359
- Houzz Pro pricing : https://www.houzz.fr/houzz-pro/pricing
- Travaux.com, _CGV Travaux-Instapro Février 2025_ : https://www.travaux.com/assets/fr_FR/CGV-Travaux-Instapro-Fevrier-2025-VF.pdf
- ANGI, _Annual Report 2024_ : https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1705110/000170511025000018/angi-20241231.htm
- Bark Help Center : https://help.bark.com/en/articles/6920259-how-much-does-a-credit-cost
- INSEE, _Enquête Logement_ : https://www.insee.fr/fr/statistiques/serie/001702127
- ADEME, _Baromètre rénovation énergétique_ : https://www.ademe.fr/mediatheque/
- DGCCRF, _Bilan des litiges consommation bâtiment_ : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf